Acuerdo de servicio para usuarios de AmazingTalker

Actualizado: 2022/01/14

¡Bienvenido a AmazingTalker!

Por favor, lee atentamente el siguiente acuerdo para proteger y garantizar tus derechos.

Cuando accedas y uses (o sigas usando) este sitio web o aplicación de AmazingTalker (“AmazingTalker”, “Plataforma” o “Nosotros”), o te registres como miembro (“Miembro Estudiante(s)”, “Estudiante(s)” o “Tú”) de la Plataforma, se considerará que aceptas los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo de Servicio para Usuarios de AmazingTalker (“Acuerdo de Servicio” o “Acuerdo”) y cualquier otro acuerdo, política o directriz que se indique a continuación o a la que se haga referencia aquí (colectivamente, los “Términos de Servicio”). Si no estás de acuerdo con los Términos de Servicio, por favor deja de acceder a esta Plataforma inmediatamente.

  1. Contenidos y elementos del servicio
    1. AmazingTalker es una plataforma online de enseñanza de idiomas que conecta a estudiantes y profesores particulares (los “Miembros Tutores” o cada “Miembro Tutor”; Miembro Tutor y Miembros Estudiantes se denominan colectivamente como “Miembros”). El objetivo del servicio es que cada Miembro Estudiante pueda, a través de Internet, buscar, filtrar y usar funciones de mensajería instantánea en la Plataforma para contactar y concretar un acuerdo de clases con un Miembro Tutor que cumpla con sus expectativas de aprendizaje (“Acuerdo de Servicio de Enseñanza”). Los servicios que ofrece esta Plataforma incluyen, entre otros, el servicio de conexión educativa online, cobro y pago de clases, evaluación de profesores y otros servicios que la Plataforma actualice periódicamente.
    2. Según lo anterior, entiendes y aceptas que el Acuerdo de Servicio de Enseñanza se celebra entre un estudiante y un tutor, y que AmazingTalker no es parte del Acuerdo de Servicio de Enseñanza ni con el estudiante ni con el tutor. AmazingTalker no puede controlar la selección de tutores por parte de los estudiantes ni los materiales o horarios de los tutores. AmazingTalker no puede garantizar que un tutor específico siga ofreciendo sus servicios en la plataforma. AmazingTalker te ayudará a aclarar y facilitar el proceso si surge alguna disputa entre estudiantes y tutores. Entiendes y aceptas que AmazingTalker no es responsable de la conducta de ninguno de sus miembros, y que los miembros no son empleados ni agentes de AmazingTalker. Los miembros no deben actuar en nombre de la plataforma sin consentimiento escrito.

  2. El alcance y modificación del Acuerdo
    1. Los Términos de Servicio incluyen este Acuerdo de Servicio, las Guías para Tutores, la Política de Privacidad y otras directrices y políticas publicadas por la Plataforma ocasionalmente. Además, los Términos de Servicio también incluyen o cubren la información o anuncios publicados en la Plataforma, los anuncios disponibles en sitios web de terceros afiliados a esta Plataforma (por ejemplo, el blog de esta Plataforma), o políticas relacionadas con las reglas de membresía, código de conducta de los usuarios, preguntas y respuestas, políticas de marketing y recompensas, etc., según se publiquen en otras plataformas autorizadas por esta Plataforma (por ejemplo, página de negocios de Facebook, Instagram u otras redes sociales).
    2. AmazingTalker se reserva el derecho de actualizar, modificar y complementar este Acuerdo para mantener esta Plataforma en cualquier momento. Cada actualización, modificación o complemento formará parte de este Acuerdo. Si hay algún cambio, la Plataforma hará anuncios en su sitio web o aplicaciones, o te notificará de otra manera. Si continúas navegando o usando esta Plataforma, aceptas los términos y condiciones actualizados; de lo contrario, deberás dejar de acceder a la Plataforma y puedes contactarnos para recibir ayuda.

  3. Tipos de membresía y elegibilidad
    1. Esta plataforma solo está disponible para personas mayores de 18 años que tengan la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes, a menos que las leyes aplicables indiquen lo contrario. Si eres menor de 18 años o no tienes la capacidad legal para firmar un contrato por ti mismo según las leyes aplicables, deberás obtener el consentimiento de tus tutores legales. La plataforma tiene derecho a rechazar tu acceso si no cumples con este requisito de elegibilidad.
    2. Los Miembros Estudiantes son quienes usan esta Plataforma, completan el proceso de inscripción en la Plataforma y buscan, seleccionan y compran cursos para celebrar el Acuerdo de Servicio Docente y, cuando corresponda, dejan reseñas. Los Miembros Tutores son quienes publican su experiencia educativa y docente en forma de palabras, imágenes, fotos y videos a través de esta Plataforma y celebran el Acuerdo de Servicio Docente con los Miembros Estudiantes. Al convertirte en Miembro Tutor, aceptas los términos y condiciones establecidos en las Directrices para Tutores.
    3. Esta plataforma se reserva el derecho de decidir si celebra el Acuerdo de Servicio con los miembros o con miembros específicos.

  4. Compra de cursos y pago de matrícula
    1. Los estudiantes deberán pagar la tarifa de las clases según el número de clases, el precio y los paquetes indicados en la página de pago, y podrán elegir el método de pago que prefieran. Los estudiantes y los tutores pueden, a través de la función de mensajería de la plataforma, enviar el paquete de cursos y realizar la compra según lo indicado en la página de pago de la plataforma ("Pedido"—cada pedido es independiente).
    2. El Acuerdo de Servicio de Enseñanza entra en vigor en el momento en que los Miembros Estudiantes realizan el pago según cada Pedido.
    3. Aceptas que esta Plataforma puede cobrarte una tarifa de servicio. La Plataforma se reserva el derecho de cambiar los cursos, precios y paquetes en la página de pago, siempre que estos cambios no afecten los Pedidos realizados antes del anuncio de los cambios.
    4. Aceptas que la Plataforma se reserva el derecho de solicitarte el pago o cancelar el Pedido en caso de no recibir el pago o si hay diferencias debido a una transferencia bancaria incorrecta u otro motivo; esto también aplica si los Miembros Tutores muestran un precio incorrecto. La Plataforma te reembolsará las tarifas de clases no utilizadas tan pronto como se aclaren los problemas. Una vez completado el proceso de reembolso, el Pedido quedará inválido.
    5. Entiendes y aceptas que cada pedido tiene su propia fecha de vencimiento. El periodo de validez del pedido depende del paquete que hayas comprado. Aceptas cumplir con el periodo de vencimiento y las políticas de extensión publicadas en la Plataforma.
    6. Puedes pagar el pedido en la moneda aceptada por la Plataforma que elijas. El pago con tarjeta de crédito se cobrará en HKD por defecto. Sin embargo, como la Plataforma puede aceptar diferentes proveedores de pago en distintos países con diferentes tasas de cambio, aceptas pagar y asumir cualquier diferencia de cambio o recargo generado por el proceso de pago a los bancos, emisores de tarjetas, etc.

  5. Política de reembolso
    1. Aceptas que cualquier reembolso después de haber comprado el paquete de cursos a través de esta Plataforma solo podrá realizarse a la cuenta registrada a nombre del Miembro Estudiante (“Cuenta AT de Estudiante”) para su uso futuro. No se realizará ningún reembolso en efectivo.
    2. La Plataforma realizará el reembolso en forma de créditos AT a la Cuenta AT del Estudiante (los “Créditos AT”). El monto total del reembolso se calculará en base al precio por clase multiplicado por el número de clases no utilizadas, menos la comisión, cargos por conversión de moneda y descuentos, según lo establecido en el Acuerdo de Servicio de Enseñanza y se abonará a la cuenta AT del Estudiante. Por lo tanto, el número de clases usadas por un Miembro Estudiante se calculará según el precio original para evitar diferencias en los Créditos AT derivadas de descuentos por la compra anticipada de varias clases.
    3. AmazingTalker no realiza reembolsos en efectivo. Puedes solicitar el reembolso de tu clase, que se te devolverá en créditos AT. Los créditos AT pueden usarse para clases con cualquier otro tutor en la plataforma.
    4. El Pedido se considerará inválido tan pronto como AmazingTalker complete el proceso de reembolso. Los Miembros Estudiantes no tendrán derecho a exigir a la Plataforma ni a los Miembros Profesores que cumplan con las obligaciones de enseñanza.
    5. Reconoces y aceptas que existen ciertos procedimientos para el proceso de reembolso. AmazingTalker completará el reembolso dentro de los 30 días hábiles tras recibir tu confirmación.

  6. Términos y condiciones de uso
      Aceptas cumplir con la siguiente política de usuario. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos y condiciones a continuación, por favor deja de acceder a la Plataforma de inmediato.
    1. La(s) cuenta(s) de Miembro proporcionada(s) por la Plataforma es solo para tu uso personal. No debes registrarte ni usar más de una cuenta, ni permitir que un tercero use tu cuenta, ya sea de forma gratuita o pagando.
    2. Debes mantener tu cuenta correctamente y asegurarla. En caso de error o suplantación de identidad, deberás notificarlo a la Plataforma lo antes posible y proporcionar la información relevante para que la Plataforma investigue.
    3. Debes garantizar la exactitud y completitud de la información personal proporcionada para el registro y mantenerla actualizada, según lo solicite la Plataforma.
    4. Debes revisar todas las notificaciones que la Plataforma pone a tu disposición. Debes consultar periódicamente todos los anuncios de la Plataforma relacionados con los procesos de servicio y políticas de los sitios web; accede a la Plataforma de forma regular.
    5. Serás responsable del dispositivo electrónico, equipo y acceso a Internet necesarios para recibir o impartir clases a través de la Plataforma y deberás asegurarte de su disponibilidad. Si no puedes asistir debido a un error técnico o fallos que no sean atribuibles a la Plataforma, la Plataforma no asumirá ningún costo o pérdida; no tendrás derecho a solicitar el reembolso de la tarifa de esas clases.
    6. No debes, mediante bots u otros medios, cambiar, eliminar o destruir los datos o equipos de la Plataforma. No debes aprovechar posibles fallos en el diseño de la Plataforma, ni eludir las medidas de seguridad para modificar, eliminar o recopilar datos en la Plataforma, ni utilizar técnicas que puedan afectar su funcionamiento.
    7. Aceptas cumplir con la política de la Plataforma para reservar, cancelar o reprogramar clases. Debes cancelar o reprogramar la clase al menos 12 horas antes de que comience. Si cancelas o reprogramas dentro de las 12 horas previas, el Tutor tiene derecho a decidir si reembolsa la clase en Créditos AT o reprograma otra lección. Si hay alguna disputa, contacta al servicio de atención al cliente de AmazingTalker dentro de los 3 días posteriores a la clase en disputa (por ejemplo, si la clase fue el 22 de septiembre, contacta a AmazingTalker antes del 24 de septiembre, 23:59). Si no presentas la disputa a tiempo, no podrás obtener reembolsos (ni Créditos AT ni efectivo) ni reprogramar la clase.
    8. No debes abusar de recompensas, cupones, obtener beneficios ilícitos para ti u otros, ni utilizar las políticas de marketing y recompensas de formas no permitidas explícitamente por la Plataforma.
    9. En caso de disputas relacionadas con pagos o reembolsos, deberás cooperar con la Plataforma proporcionando la información relevante para la investigación y colaborar con bancos, instituciones financieras u otras autoridades para completar el proceso de investigación.
    10. No debes solicitar ni persuadir a ningún Miembro Estudiante o Tutor para que abandone o deje de usar la Plataforma, ni intentar hacerlo.
    11. Debes mantener la función y operación de la evaluación docente. En ningún caso podrás usar bots ni ningún otro método para afectar la evaluación de los Tutores, ni influir en la valoración de un Tutor específico mediante beneficios, amenazas, intimidaciones u otros medios.
    12. No debes utilizar la Plataforma para transacciones falsas o ilegales.
    13. No debes infringir los derechos de la Plataforma o de sus Miembros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
    14. No debes subir información públicamente en la Plataforma, enviar mensajes privados, hacer comentarios ni realizar actos durante las clases que sean indecentes, obscenos, difamatorios, inexactos, abusivos, ilegales o que puedan incomodar a otros. No debes acosar ni enviar mensajes irrelevantes a otros Miembros respecto a los cursos.
    15. No debes, mediante palabras o acciones, acosar, herir, amenazar o acechar a otros Miembros de la Plataforma.
    16. No debes discriminar a los Miembros de la Plataforma, ya sea por palabras o acciones, por motivos de raza, clase social, idioma, ideología, religión, opinión política, lugar de origen, lugar de nacimiento, género, orientación sexual, edad, estado civil, apariencia, rasgos faciales, discapacidades físicas o mentales, signo zodiacal, tipo de sangre, etc.
    17. No debes promocionar anuncios con o sin fines de lucro a través de la Plataforma para ti o para otros sin el consentimiento escrito de la Plataforma.
    18. Estarás sujeto a los términos y condiciones establecidos en el Acuerdo de Servicio de la Plataforma de buena fe y deberás cumplir con las leyes y regulaciones locales aplicables en tu jurisdicción, sin incurrir en conductas que puedan perjudicar a la Plataforma, Miembros u otros terceros.
    19. Esta plataforma implementará continuamente un mecanismo de revisión efectivo para revisar todo el contenido que envíes, publiques, subas, transmitas, compartas, enlaces, muestres o pongas a disposición (en conjunto, "Publicado"), incluyendo pero no limitado a comentarios, información, opiniones, gráficos, imágenes, audios, videos, preguntas y otros contenidos generados por usuarios (en conjunto, "Contenido de Usuario"), para garantizar que el contenido cumpla con el Acuerdo de Servicio de Usuario de AmazingTalker y otras políticas de la plataforma. Al publicar cualquier Contenido de Usuario, declaras, garantizas y aceptas que:
      1. El contenido publicado por el usuario no debe contener material ilegal, pornográfico, violento, terrorista, amenazante, intimidante, difamatorio, odioso, discriminatorio, acosador, infractor, ilícito, poco ético u otro contenido objetable que viole los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte. Si se detecta que miembros de la plataforma o contenido de usuario presentan alguna de estas situaciones, debe ser reportado de inmediato al centro de servicio al cliente de la plataforma, y la plataforma lo gestionará estrictamente.
      2. No debes usar un correo electrónico falso, hacerte pasar por otra persona o entidad, ni engañar sobre el Contenido del Usuario de ninguna manera.
      3. Al publicar cualquier Contenido de Usuario, declaras y garantizas que: (i) eres el único propietario del Contenido de Usuario; (ii) el Contenido de Usuario es preciso; (iii) tienes al menos trece (13) años de edad; y (iv) el Contenido de Usuario enviado no viola ninguna de las políticas de esta Plataforma.
      4. Debes asegurarte de que cualquier Contenido de Usuario que publiques cumpla con las leyes, regulaciones y disposiciones aplicables. Si existe alguna infracción o ilegalidad, serás responsable de todas las consecuencias legales.
      5. Concedes a la Plataforma y entidades relacionadas una licencia perpetua, ilimitada, no exclusiva, totalmente sublicenciable, irrevocable y mundial para usar, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar el Contenido del Usuario en cualquier medio, en cualquier parte del mundo. Para mayor claridad, se declara que la licencia otorgada a la Plataforma seguirá vigente incluso después de la terminación de tu cuenta en esta Plataforma.
      6. La Plataforma puede utilizar cualquier Contenido de Usuario que publiques con fines publicitarios y puede publicarlo en sitios web públicos, incluyendo la Plataforma y los sitios web y materiales de marketing de entidades relacionadas, excepto en el sitio web donde publicaste originalmente el Contenido de Usuario.
      7. Si el Contenido de Usuario que publicaste infringe el Acuerdo de Servicio de Usuario de AmazingTalker u otros requisitos de la plataforma, o si la plataforma considera que el Contenido de Usuario puede generar objeciones por cualquier motivo, la plataforma se reserva el derecho de eliminar cualquier Contenido de Usuario sin justificación, suspender o cancelar tu(s) cuenta(s) de Miembro, y no será responsable de ningún inconveniente o pérdida económica que esto te cause.

  7. Política de propiedad y uso seguro de datos
    1. Propiedad de esta plataforma: La Plataforma, todas las creaciones, marcas registradas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual pertenecen a la Plataforma o a un tercero debidamente autorizado. Salvo que se especifique lo contrario en el Acuerdo de Servicio, la Plataforma no te otorga ningún derecho expreso o implícito.
    2. Propiedad del miembro: Sujeto al artículo anterior, los derechos de autor y los datos (“Contenido del estudiante”) relacionados con lo que has creado, subido, almacenado y publicado en la Plataforma te pertenecen. Aceptas y garantizas que tienes los derechos sobre el Contenido del estudiante y que no infringes los derechos de terceros. Si detectas alguna infracción, por favor contáctanos de inmediato y proporciona la evidencia correspondiente.
    3. Autorización de contenido de miembro estudiante: Por la presente otorgas a la Plataforma autorización irrevocable para usar el Contenido de Miembro Estudiante, de forma gratuita, permanente, no exclusiva y transferible. Aceptas que la Plataforma pueda usar dicho contenido, incluyendo pero no limitado a: visualizar, reproducir, modificar, emitir, distribuir, presentar públicamente, transmitir públicamente, lanzar públicamente y ejecutar públicamente, ya sea de forma gratuita o de pago, para mantener, mejorar o modificar la función, o para promocionar y comercializar esta Plataforma.
    4. Expectativa de privacidad: Entiendes y aceptas que la Plataforma es un foro público con una variedad de usuarios. Toda la información que subas, almacenes y publiques no es confidencial, incluyendo, pero no limitado a, tus comentarios en la Plataforma, la grabación de tus clases, las comunicaciones entre tú y la Plataforma u otros Miembros a través de la Plataforma. Por favor, presta atención a tu privacidad y protección de datos.
    5. Mecanismo de control de seguridad
      1. Entiendes y aceptas que, para mantener la operación y seguridad de la Plataforma, esta podrá almacenar y acceder a todas las actividades de los Miembros, incluyendo, pero no limitado a, tu información personal proporcionada en la Plataforma, comentarios sobre los cursos, registros de asistencia, grabaciones de tus clases, comunicaciones entre tú y la Plataforma, y mensajes entre tú y otros Miembros a través de la Plataforma, ya sea en texto, fotos o material audiovisual. Entiendes y aceptas que la Plataforma podrá usar estos materiales para resolver disputas y también para análisis de datos y optimización de la Plataforma, con el fin de ofrecerte un mejor servicio. Para cualquier recolección, procesamiento o uso de datos personales, consulta la Política de Privacidad de esta Plataforma.
      2. Puedes solicitar a esta Plataforma que elimine la información que has subido, almacenado o publicado en la Plataforma. Sin embargo, esta solicitud podría impedirte acceder a la Plataforma.
      3. Entiendes y aceptas que, si tu contenido como estudiante genera una disputa de derechos de autor o afecta el derecho de otros miembros a usar la Plataforma, la Plataforma podrá, a su entera discreción, suspender o eliminar lo que hayas subido, almacenado o publicado; la Plataforma también podrá, a su entera discreción, suspender o terminar total o parcialmente tus derechos de acceso o uso de la Plataforma. Si alguna de estas situaciones es atribuible a ti, no tendrás derecho a reclamar indemnización por la suspensión o eliminación de lo que hayas subido, almacenado o publicado, ni por la terminación de tu acceso a la Plataforma.

  8. Resolución de disputas
    1. Principios de resolución de disputas: Los servicios proporcionados por la Plataforma están diseñados para poner en contacto a Estudiantes y Profesores y facilitar que concluyan un Acuerdo de Servicio de Enseñanza. Como regla general, la Plataforma no interfiere en disputas entre Estudiantes y Profesores bajo dicho acuerdo.
    2. Si tanto el Miembro Estudiante como el Profesor acuerdan terminar el Acuerdo de Servicio de Enseñanza, la Plataforma podrá ayudar a realizar el reembolso a la Cuenta AT del Estudiante, según el Artículo 5 de este Acuerdo de Servicio.
    3. Presentación de reclamaciones: cualquier queja relacionada con el reembolso bajo el Acuerdo de Servicio de Enseñanza podrá, en casos excepcionales, presentarse por escrito, tanto por el estudiante como por el profesor, a la Plataforma, que estará sujeta al proceso de resolución de disputas especificado por la Plataforma. Sin embargo, la reclamación debe presentarse dentro de los 3 días siguientes a la disputa; la Plataforma tiene derecho a rechazarla si no cumple los requisitos o el plazo establecido.
    4. Deliberación para la resolución de disputas: ambas partes deberán aportar pruebas relevantes para respaldar los hechos necesarios para la resolución. La deliberación se realizará por escrito; sin embargo, la Plataforma puede invitar a ambas partes a un lugar designado para una presentación oral si las circunstancias lo justifican.
    5. Manejo de la resolución de disputas: la plataforma, considerando todas las pruebas, puede determinar si el Acuerdo de Servicio de Enseñanza debe cumplirse. Si alguna de las partes tiene una razón válida para terminar el acuerdo, la plataforma puede ajustar el pedido en disputa o reembolsar al estudiante en su cuenta AT por las clases no utilizadas. Si los hechos no son lo suficientemente claros para tomar una decisión, la plataforma puede, según el caso, reembolsar al estudiante en efectivo y negociar la compensación con el profesor.

  9. Los efectos legales del incumplimiento de este Acuerdo de Servicio
    1. Si el Miembro Estudiante incumple el Acuerdo de Servicio, la Plataforma podrá tomar medidas, que incluyen pero no se limitan a:
      1. Eliminar cualquier contenido de este tipo de la Plataforma o de cualquier otra plataforma bajo el control de AmazingTalker cuando lo consideremos apropiado y necesario.
      2. Suspender la cuenta de aquel estudiante que incumpla los términos y condiciones aquí establecidos (por ejemplo, suspender su derecho a asistir a clases o el uso de Créditos AT);
      3. Terminar la cuenta del miembro que ha infringido las normas.
    2. En caso de que el Miembro Estudiante incumpla este Acuerdo de Servicio, AmazingTalker podrá adoptar todas o parte de las medidas listadas en el Artículo 9.1 a su entera discreción.
    3. Si la cuenta de un Miembro Estudiante es suspendida o cancelada, no podrá acceder a la Plataforma, ya sea temporal o permanentemente. La Plataforma se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta de Miembro Estudiante sin previo aviso. Si la membresía es cancelada, el Miembro ya no podrá acceder, modificar ni eliminar la información almacenada o subida a la Plataforma.
    4. Si el Miembro Estudiante incumple este Acuerdo de Servicio y esto resulta en la terminación del mismo, AmazingTalker podrá optar por reembolsar en efectivo, en lugar de hacerlo a través de la Cuenta AT del Estudiante, para finalizar los servicios de la Plataforma a ese Miembro Estudiante. En tal caso, la Plataforma podrá deducir los daños y penalizaciones antes de realizar el reembolso al Miembro Estudiante. Para evitar dudas, los daños y penalizaciones serán el 20% de cada Pedido.
    5. Si el Miembro Estudiante intenta evadir el pago de las tarifas de matrícula, o induce a otros a hacerlo, deberá pagar a la Plataforma el importe total adeudado.

  10. Responsabilidad y exclusión
    1. Los Miembros Estudiantes y los Miembros Profesores serán responsables de la autenticidad y exactitud de la información proporcionada por ellos para la inscripción en la página de registro y de que dicha información cumpla con las leyes aplicables.
    2. Los profesores son responsables de la descripción y garantía en relación con su experiencia docente, experiencia laboral, efectividad en la enseñanza y todos los demás aspectos relacionados con la calidad de la enseñanza, y de que dicha información cumpla con las leyes aplicables.
    3. Los profesores son responsables de que los métodos de enseñanza, contenidos, materiales y su calidad cumplan con las leyes aplicables.
    4. La Plataforma no garantiza la autenticidad, seguridad ni exactitud del contenido, publicidad u otra información proporcionada por terceros ajenos a la Plataforma con fines comerciales, ni que dicha información cumpla con las leyes aplicables.
    5. La Plataforma no garantiza la suspensión o interrupción de los servicios que surjan por fallos de un proveedor externo.
    6. La Plataforma no garantiza la suspensión o interrupción de los servicios como resultado de fuerza mayor, como guerra, incendios graves, inundaciones, tifones, terremotos o brotes de enfermedades contagiosas.

  11. Terminación del acuerdo de servicio
    1. El Miembro Estudiante puede rescindir el Acuerdo de Servicio con la Plataforma en cualquier momento. Sin embargo, los pedidos y Acuerdos de Servicio Docente existentes antes de la rescisión no se verán afectados.
    2. La Plataforma sigue estando obligada a ayudar a los Miembros a cumplir con las obligaciones ya adquiridas bajo el Acuerdo de Servicio de Enseñanza antes de la terminación del Acuerdo de Servicio.
    3. Los Miembros Estudiantes y los Miembros Tutores deberán continuar cumpliendo con las obligaciones ya adquiridas bajo el Acuerdo de Servicio Docente antes de que el Acuerdo de Servicio sea rescindido por cualquiera de las partes. La Plataforma podrá, en la medida en que cumpla con sus obligaciones bajo el Acuerdo de Servicio, seguir cobrando a los Miembros Estudiantes las tarifas y recargos relacionados con el uso de la Plataforma.
    4. El Acuerdo de Servicio de Enseñanza se vuelve legalmente vinculante cuando un Miembro Estudiante selecciona a un Miembro Tutor y un paquete de clases, y completa el pago de las tarifas de las lecciones. Para cumplir con las obligaciones bajo el Acuerdo de Servicio de Enseñanza que ya se hayan generado antes de la terminación del Acuerdo de Servicio, la Plataforma podrá, a su discreción, permitir que los Miembros Estudiantes accedan, total o parcialmente, a varias funciones del sitio web y mantener la información publicada o compartida por los Miembros Estudiantes durante un periodo determinado después de la terminación del Acuerdo de Servicio. La Plataforma tendrá derecho a conservar y utilizar las evaluaciones de enseñanza, registros de comunicación y grabaciones de clases que se hayan generado antes de la terminación del Acuerdo de Servicio.
    5. Este Artículo, así como los términos y condiciones de los Artículos 5, 8, 9 y 12, seguirán vigentes tras la terminación del Acuerdo de Servicio.

  12. Responsabilidad por daños y límite máximo
      En caso de que los Miembros sufran daños atribuibles a la Plataforma, la responsabilidad de la Plataforma estará limitada al monto total del Pedido. Sin embargo, se excluye cualquier pérdida de beneficios esperados derivados de la ejecución del Acuerdo de Servicio de Enseñanza. Si los daños están relacionados con varios Pedidos, la responsabilidad se determinará según el Pedido más reciente.

  13. Misceláneo
    1. Esta plataforma es operada y gestionada por AmazingTalker Limited, una empresa de Hong Kong con domicilio registrado en Office C, 6/F, Tower A, Capital Tower, 38 Wai Yip Street, Kowloon Bay, Kowloon, Hong Kong.
    2. Los Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre tú y la Plataforma en relación con el uso de la Plataforma.
    3. Si la Plataforma no ejerce alguno de los derechos establecidos en el Acuerdo de Servicio, no se considerará que renuncia a dichos derechos. Si alguna de las condiciones del Acuerdo de Servicio es declarada nula o inaplicable por sentencia judicial, el resto seguirá en vigor y será aplicable.
    4. Aceptas que el correo electrónico que utilizas para registrarte en esta Plataforma será considerado como el medio de comunicación contigo.
    5. Para cualquier consulta sobre el Acuerdo de Servicio, por favor contacta al servicio de atención al cliente de la Plataforma. La Plataforma puede rechazar atender consultas que no cumplan con los requisitos formales.
    6. El Acuerdo de Servicio y los Términos de Servicio se regirán por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong. La Plataforma y los Miembros aceptan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.